Abra las puertas al mejor servicio. El futuro del sector de la hostelería.
Todo en perfecto orden
Ya sean participantes en conferencias o visitantes de hoteles: los huéspedes de hoy son exigentes y esperan un servicio de primera clase durante toda su estancia. Para que la experiencia del cliente sea perfecta, la gestión de la hostelería requiere, por tanto, procesos fluidos y una optimización constante de la oferta. El registro de entrada y salida, el acceso a la habitación del hotel o al recinto ferial, la compra de entradas o el uso de las taquillas en los eventos deportivos... todo esto y mucho más debe ser sencillo y cómodo. Y la cuestión de la seguridad también juega un papel decisivo: los responsables de los hoteles y eventos deben garantizar que solo personas autorizadas tengan acceso a los datos de los visitantes y del evento, y que esos datos no puedan verse comprometidos. Además, hay que garantizar que se cumplan todas las normativas oficiales cuando se celebran eventos. Y el acceso al recinto ferial o a las salas de reuniones también debe regularse de forma sencilla y segura para evitar una instalación incorrecta o incluso el robo por parte de personas no autorizadas y, al mismo tiempo, permitir que los empleados y los proveedores de servicios trabajen de forma eficiente y segura.
Un sistema moderno de autenticación de usuarios puede contribuir en gran medida a superar todos estos retos. Permite regular el acceso a los eventos o las instalaciones hoteleras de forma sencilla e individual, aumentando así la seguridad de las zonas no públicas. Especialmente en los eventos con un gran número de personas es posible dispersar a las multitudes eficazmente, por ejemplo definiendo franjas horarias para la entrada. Una solución de acceso para los ascensores también ayuda a dirigir los flujos de visitantes, a reducir los tiempos de espera y de desplazamiento, y a denegar el acceso a determinadas plantas a personas no autorizadas. Para los huéspedes, una solución de autenticación moderna supone además un verdadero plus de servicio. Utilizando una tarjeta o un smartphone o un dispositivo ponible, pueden entrar y acceder rápida y cómodamente a todas las áreas y ofertas de servicios que están autorizados a utilizar, pero a ninguna a la que no lo estén. Además, un sistema de autenticación de usuarios proporciona valiosos datos sobre el comportamiento de los clientes: la mejor arma para optimizar la oferta, mejorar el servicio y diferenciarse de la competencia.
Un sistema eficaz de control de acceso y entrada en el sector de la hostelería y los eventos permite a los empleados utilizar sus tarjetas de identificación para garantizar unos procesos rápidos y sin problemas. Con ello se libera personal para atender a los huéspedes. Además, el sistema debe ser compatible con las soluciones existentes, permitir adaptaciones a los requisitos cambiantes y ser capaz de gestionar tecnologías futuras. Por último, la administración de autorizaciones debe ser sencilla y ahorrar tiempo. Y todo ello en diferentes ubicaciones si es necesario.
Desde los eventos cerrados en hoteles hasta las ferias, eventos deportivos o conciertos: en todas partes se requiere una gestión exitosa de los flujos de personas para garantizar las operaciones seguras y sin problemas. Los requisitos de un sistema de autenticación de usuarios y control de acceso son tan diversos como la variedad de eventos. Un operador hotelero tiene que resolver retos diferentes a los de un promotor de conciertos. Nosotros le apoyamos con un sistema personalizado y adaptable que puede diseñarse de forma flexible según sus necesidades y que permite realizar ajustes en cualquier momento. Empiece con unos pocos usuarios o aplicaciones seleccionadas y vaya después añadiendo más. O actúe directamente a lo grande utilizando por ejemplo sistemas de acceso para ascensores o sistemas de kiosco para el uso de taquillas además del control de acceso. Una cosa es siempre cierta: dado que la solución se basa en lectores universales, se pueden utilizar todo tipo de transpondedores, como tarjetas o smartphones, para cualquier aplicación. ¿Ya ha implementado credenciales para otras aplicaciones? No hay problema: gracias a los dispositivos universales, puede integrarlas fácilmente en el sistema global.
Un sistema cómodo y seguro para la autenticación de usuarios y el control de acceso no solo proporciona la seguridad necesaria en el sector de la hostelería. También puede marcar la diferencia entre huéspedes satisfechos y huéspedes encantados. Para asegurarnos de que obtiene la solución adecuada para sus desafíos individuales, hemos reunido un paquete completo para usted: desde un potente software y hardware hasta un asesoramiento competente y una asistencia única.