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Jugadores y operadores: todos ganan. Procesos de autenticación para la industria del juego.

Desafíos

Una carta ganadora.

Los días en los que sencillos salones recreativos inspiraban a la gente son ya cosa del pasado. Hoy en día, los usuarios consideran el juego parte de una moderna actividad de ocio y sus expectativas son por tanto elevadas: los clientes demandan atractivas opciones de catering y entretenimiento, una atmósfera agradable y, por supuesto, comodidad. Esto plantea un reto para los operadores de salones recreativos y casinos o de máquinas tragamonedas, ya que solo pueden mantenerse en el mercado si su oferta se ajusta a las cada vez mayores exigencias de los usuarios. Y la industria lo tiene todavía más difícil: para garantizar una auténtica diversión es necesario proteger los datos sensibles de los clientes y salvaguardar las máquinas de cualquier manipulación, a lo que hay que añadir además la obligación de cumplir los requisitos legales de control del juego.

Un sistema moderno de autenticación de usuarios puede contribuir de forma determinante a superar estos retos. En este sentido, el acceso a casinos, locales de juego, casas de apuestas y máquinas tragamonedas puede regularse de una forma sencilla y personalizada, tanto para usuarios como para empleados. Esto crea un entorno seguro en lo relativo a los datos de los clientes, evita la manipulación de las máquinas y ayuda a los operadores a implementar de forma segura la normativa en materia de protección de menores y jugadores. Además, un sistema de control de acceso proporciona valiosa información sobre el comportamiento de los usuarios, lo cual es imprescindible para poder optimizar la oferta y diferenciarse de la competencia. Para los clientes, una moderna solución de autenticación supone una ventaja real en términos de comodidad. Pueden obtener acceso y entrar de forma rápida y cómoda con una tarjeta o un smartphone. Y si ya se dispone de credenciales, pueden utilizarse para jugar. Un ejemplo de ello es la tarjeta de embarque en forma de tarjeta RFID o pulsera NFC en un crucero. Se puede utilizar para acceder al casino, jugar en las máquinas y comprar fichas, pero también para muchas otras aplicaciones.

Además de los factores de seguridad y comodidad, hay otros aspectos que también influyen en los operadores a la hora de introducir un sistema de control de acceso. Este debe implementar procesos eficientes que permitan liberar recursos humanos y destinarlos a atender o servir a los clientes. También debe ser compatible con las soluciones existentes, permitir la adaptación a los requisitos cambiantes y ser capaz de procesar las tecnologías futuras. Asimismo se precisa una administración sencilla y rápida de las autorizaciones. Y todo ello en numerosos lugares del mundo si es necesario.

Premio doble.

En el centro de un sistema moderno de control de acceso se encuentran los lectores universales que, sencillamente, hacen que todo sea posible. La autenticación puede llevarse a cabo mediante una tarjeta que utilice la identificación por radiofrecuencia (RFID), aunque también puede confiar en la plataforma de comunicación del futuro: los smartphones que utilizan las tecnologías Near-Field Communication (NFC) o Bluetooth® Low Energy (BLE). También son posibles los dispositivos ponibles. Y como es lógico, las tarjetas, los teléfonos móviles y los dispositivos ponibles también pueden utilizarse en paralelo como medio de identificación. Puede tomar la decisión individualmente para cada aplicación y cada persona. Y simplemente cambiarla si es necesario.

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¿Cómo puede mi empresa beneficiarse de la autenticación de usuarios y de los sistemas y el control de acceso?

Soluciones

Una solución para cada necesidad.

La industria del juego ofrece una amplia variedad de productos y servicios para entusiastas de cualquier edad. Por eso los requisitos que debe cumplir un sistema de autenticación de usuarios y control de acceso son también muy variados. Los retos a los que se enfrenta el responsable de un casino son muy distintos a los que tiene que solventar el de un establecimiento de restauración que también pone máquinas recreativas a disposición de sus clientes. Nosotros le ayudamos con un sistema personalizado y adaptable que puede diseñarse de forma flexible según sus necesidades y ajustarse en cualquier momento. Empiece con unos pocos usuarios o aplicaciones seleccionadas. O actúe directamente a lo grande implementando por ejemplo sistemas de control de acceso y de kiosco para aperitivos y bebidas además de la autenticación de usuarios en máquinas expendedoras. Una cosa es siempre cierta: dado que la solución se basa en lectores universales, se pueden utilizar todo tipo de transpondedores, como tarjetas o smartphones, para cualquier aplicación. ¿Ya ha implementado credenciales para otras aplicaciones? No hay problema: gracias a los dispositivos universales, puede integrarlas fácilmente en el sistema general.  

Ventajas

Un sistema para ganadores.

En la industria del juego, un sistema seguro y cómodo de autenticación de usuarios y control de acceso no solo puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y un cliente encantado. También ayuda a cumplir con las exigencias legales. Para asegurarnos de que obtiene la solución adecuada para sus desafíos individuales, hemos creado un paquete completo para usted consistente en un potente software y hardware, un asesoramiento competente y un soporte único.

Perspectivas

Adquisición de conocimientos ahora más fácil.

¿Desea saber más sobre las soluciones de ELATEC para la industria del juego? Aquí encontrará más información. Por supuesto, también estaremos encantados de asesorarle personalmente.

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