Jugadores y operadores: todos ganan. Procesos de autenticación para la industria del juego.
Una carta ganadora.
Los días en los que sencillos salones recreativos inspiraban a la gente son ya cosa del pasado. Hoy en día, los usuarios consideran el juego parte de una moderna actividad de ocio y sus expectativas son por tanto elevadas: los clientes demandan atractivas opciones de catering y entretenimiento, una atmósfera agradable y, por supuesto, comodidad. Esto plantea un reto para los operadores de salones recreativos y casinos o de máquinas tragamonedas, ya que solo pueden mantenerse en el mercado si su oferta se ajusta a las cada vez mayores exigencias de los usuarios. Y la industria lo tiene todavía más difícil: para garantizar una auténtica diversión es necesario proteger los datos sensibles de los clientes y salvaguardar las máquinas de cualquier manipulación, a lo que hay que añadir además la obligación de cumplir los requisitos legales de control del juego.
Un sistema moderno de autenticación de usuarios puede contribuir de forma determinante a superar estos retos. En este sentido, el acceso a casinos, locales de juego, casas de apuestas y máquinas tragamonedas puede regularse de una forma sencilla y personalizada, tanto para usuarios como para empleados. Esto crea un entorno seguro en lo relativo a los datos de los clientes, evita la manipulación de las máquinas y ayuda a los operadores a implementar de forma segura la normativa en materia de protección de menores y jugadores. Además, un sistema de control de acceso proporciona valiosa información sobre el comportamiento de los usuarios, lo cual es imprescindible para poder optimizar la oferta y diferenciarse de la competencia. Para los clientes, una moderna solución de autenticación supone una ventaja real en términos de comodidad. Pueden obtener acceso y entrar de forma rápida y cómoda con una tarjeta o un smartphone. Y si ya se dispone de credenciales, pueden utilizarse para jugar. Un ejemplo de ello es la tarjeta de embarque en forma de tarjeta RFID o pulsera NFC en un crucero. Se puede utilizar para acceder al casino, jugar en las máquinas y comprar fichas, pero también para muchas otras aplicaciones.
Además de los factores de seguridad y comodidad, hay otros aspectos que también influyen en los operadores a la hora de introducir un sistema de control de acceso. Este debe implementar procesos eficientes que permitan liberar recursos humanos y destinarlos a atender o servir a los clientes. También debe ser compatible con las soluciones existentes, permitir la adaptación a los requisitos cambiantes y ser capaz de procesar las tecnologías futuras. Asimismo se precisa una administración sencilla y rápida de las autorizaciones. Y todo ello en numerosos lugares del mundo si es necesario.
La industria del juego ofrece una amplia variedad de productos y servicios para entusiastas de cualquier edad. Por eso los requisitos que debe cumplir un sistema de autenticación de usuarios y control de acceso son también muy variados. Los retos a los que se enfrenta el responsable de un casino son muy distintos a los que tiene que solventar el de un establecimiento de restauración que también pone máquinas recreativas a disposición de sus clientes. Nosotros le ayudamos con un sistema personalizado y adaptable que puede diseñarse de forma flexible según sus necesidades y ajustarse en cualquier momento. Empiece con unos pocos usuarios o aplicaciones seleccionadas. O actúe directamente a lo grande implementando por ejemplo sistemas de control de acceso y de kiosco para aperitivos y bebidas además de la autenticación de usuarios en máquinas expendedoras. Una cosa es siempre cierta: dado que la solución se basa en lectores universales, se pueden utilizar todo tipo de transpondedores, como tarjetas o smartphones, para cualquier aplicación. ¿Ya ha implementado credenciales para otras aplicaciones? No hay problema: gracias a los dispositivos universales, puede integrarlas fácilmente en el sistema general.
En la industria del juego, un sistema seguro y cómodo de autenticación de usuarios y control de acceso no solo puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y un cliente encantado. También ayuda a cumplir con las exigencias legales. Para asegurarnos de que obtiene la solución adecuada para sus desafíos individuales, hemos creado un paquete completo para usted consistente en un potente software y hardware, un asesoramiento competente y un soporte único.