RFID-Innovation: Wie Remote-Updates für Lesegeräte Unternehmen dabei helfen, den Fachkräftemangel zu beheben

Benutzerauthentifizierung, Zugangskontrolle und IT-Personalmangel

In einer im Jahr 2023 durchgeführten Manpower-Umfrage berichteten 77 % der Unternehmen weltweit von ihren Schwierigkeiten, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden – ein Höchststand seit 17 Jahren. Die Informationstechnologie (IT) stand dabei ganz oben auf der Liste der von den Unternehmen gesuchten Qualifikationen. Viele Länder sehen sich mit einem schrumpfenden Talentpool konfrontiert, da ältere, erfahrene Fachkräfte in den Ruhestand gehen und die seit Jahrzehnten sinkenden Geburtenraten ihren Tribut fordern. Gleichzeitig ist die Nachfrage nach IT-Fachkräften aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung, eines immer komplexeren IT-Ökosystems und zunehmender Cybersecurity-Bedrohungen stark gestiegen.

Was hat das alles mit Benutzerauthentifizierung und Zugangskontrolle zu tun? Authentifizierungslösungen spielen sowohl bei der physischen als auch bei der digitalen Sicherheit eine entscheidende Rolle. Die Anwendungsbereiche für Authentifizierung und Zugangskontrolle gehen weit über die Eingangstür hinaus und umfassen jetzt eine immer größere Bandbreite an Funktionen, wie z. B. den Zugang zu Aufzügen, sicheres Drucken, Single Sign-On (SSO) für Geschäftssysteme, Anmeldung an Arbeitsplätzen und in Besprechungsräumen, industrielle Kiosksysteme und smarte Schließfächer und sogar Unternehmenseinrichtungen wie die Cafeteria oder das Fitnessstudio. Diese Authentifizierungsanwendungen beruhen auf RFID-Lesegeräten, die einen RFID-Transponder (in einer Karte oder einem Anhänger) oder einen mobilen Berechtigungsnachweis, der über Bluetooth® Low Energy (BLE) oder Near Field Communication (NFC) übertragen wird, lesen können.

Die Installation, Konfiguration und Wartung all dieser RFID-Geräte – und der Back-End-Systeme, in denen Benutzerdaten und Zugriffsebenen verwaltet werden – erfordern qualifizierte IT-Experten. Der Personalmangel in der IT betrifft sowohl die Unternehmen, die auf Authentifizierungssysteme angewiesen sind, als auch die Anbieter und Integratoren, die den Authentifizierungsmarkt bedienen.

Remote-Management von RFID-Lesegeräten implementieren

Um dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken, sind innovative Ansätze erforderlich, die die für die Verwaltung und Wartung von IT-Systemen erforderlichen Arbeitsstunden reduzieren können. Für die Authentifizierung und Zugangskontrolle ist das Remote-Management von RFID-Geräten eine vielversprechende Lösung.

Das Remote-Management ermöglicht die Fernsteuerung und Überwachung von RFID-Lesegeräten über ein Netzwerk. Anstatt vor Ort auf jedes Gerät zuzugreifen, um es über eine Konfigurationskarte oder eine direkte Verbindung zu einem Computer zu konfigurieren oder zu aktualisieren, können die Lesegeräte von einem zentralen System aus verwaltet werden. Konfiguration, Firmware-Updates und Überwachungsfunktionen werden über eine sichere Cloud-Plattform verwaltet.

Dies reduziert den Zeit- und Personalaufwand für die Verwaltung einer Vielzahl von RFID-Geräten erheblich. Die Lesegeräte müssen nicht mehr manuell bedient oder aus den Geräten entfernt werden, in die sie eingebaut sind, um die Firmware zu aktualisieren. Anstatt IT-Fachleute an den Einsatzort zu schicken, um ein Sicherheitsupdate durchzuführen oder die Geräte neu zu konfigurieren, kann all dies sofort von einem zentralen Standort aus per Knopfdruck verwaltet werden.

Das Remote Management von RFID-Lesegeräten ermöglicht es Unternehmen, effizienter und flexibler zu sein.

• Das Hinzufügen einer neuen Transpondertechnologie oder andere Konfigurationsänderungen können schnell und effizient über alle Anwendungen und Standorte hinweg durchgeführt werden.

• Fehlerbehebung und Wartung von RFID-Geräten können aus der Ferne durchgeführt werden, wodurch kostspielige und zeitaufwändige Serviceeinsätze vor Ort minimiert werden.

• Auch die Sicherheit wird durch die Fernüberwachung des Systemzustands und die rechtzeitige Bereitstellung von Sicherheits-Patches für alle Geräte verbessert.

• Neue RFID-Geräte und RFID-Anwendungen können nahtlos in das System integriert werden, um eine skalierbare Lösung zu erhalten.

Unternehmen mit einer großen Anzahl von RFID-Geräten, die sich an unterschiedlichen Standorten befinden, werden von einem Remote-Management erheblich profitieren. Dienstleister im Bereich Authentifizierung und Zugangskontrolle haben außerdem die Möglichkeit, Firmware-Updates automatisch an alle Kunden weiterzugeben oder ihre Kunden bei der Verwaltung ihrer Lesegeräte zu unterstützen.

Bei der Implementierung des Remote-Managements der Authentifizierungsinfrastruktur sind Datensicherheit und Datenschutz natürlich von größter Bedeutung. Beim Senden von Updates und Konfigurationseinstellungen an die Lesegeräte über das Netzwerk müssen Sicherheitsmaßnahmen wie Advanced Encryption eingesetzt werden. Darüber hinaus ist es wichtig, alle Datenschutzbestimmungen und branchenüblichen Best Practices für Netzwerk-, Cloud- und Datensicherheit einzuhalten, insbesondere, wenn es sich um sensible oder geschützte Daten handelt. Durch die Zusammenarbeit mit vertrauenswürdigen Remote-Management-Anbietern und die regelmäßige Überprüfung von Sicherheitsprotokollen können Unternehmen die Integrität und Vertraulichkeit der übertragenen Daten sicherstellen.

Remote-Management in die Praxis umsetzen

ELATEC hat eine sichere Remote-Managament-Funktion für unsere RFID-Lesegeräte implementiert. Das Remote-Management von RFID-Geräten bietet eine effektive Möglichkeit, die Notwendigkeit von Vor-Ort-Mitarbeitern zu verringern und gleichzeitig den Service für unsere Kunden aufrechtzuerhalten. Es ermöglicht außerdem eine schnellere Reaktion auf Kundenanfragen und eine verbesserte Fehlerbehebung. Unsere speziell entwickelte Remote-Management-Funktion ist eine sichere Lösung, von der wir, unsere Kunden und deren Endnutzer profitieren.

Der Mangel an qualifizierten IT-Fachkräften wirkt sich sowohl auf ELATEC als auch auf unsere Kunden aus. Durch das Angebot einer Remote-Update-Option für unsere RFID-Lesegeräte können wir einen besseren und schnelleren Service anbieten. Außerdem können unsere Kunden dadurch schneller auf Änderungen der Transpondertechnologie, der Sicherheitsstandards und der Funktionsanforderungen reagieren.

Der Fachkräftemangel wird sich in absehbarer Zeit nicht beheben lassen. Ebenso wenig wie der Bedarf an sicherer, zuverlässiger Benutzerauthentifizierung und Zugangskontrolle. Das Remote-Management der Authentifizierungsinfrastruktur ist eine Möglichkeit für Unternehmen, den IT-Aufwand für die Verwaltung der physischen und digitalen Sicherheit zu reduzieren. Wenn Lesegeräte per Knopfdruck aus der Ferne aktualisiert werden können, hat das IT-Personal mehr Zeit für andere Arbeiten, wie z. B. die Reaktion auf die Bedürfnisse der Endnutzer und die Aufrechterhaltung der Netzwerksicherheit. Mit dem Remote-Management von ELATEC ist für die Konfiguration und Wartung der Lesegeräte keine Vielzahl von IT-Spezialisten mehr erforderlich.